Ответы на часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что делать, если в доме под управлением «Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами на территории ДНР», возникает аварийная ситуация? К кому обращаться?

Нужно звонить по тем же номерам телефона аварийных служб, которые работали прежде

Какие виды работ предусмотрены тарифами на обслуживание многоквартирных домов?

Жильцам оказываются услуги по управлению домами, по содержанию и текущему ремонту общего имущества. Полный перечень работ, а также перечень многоквартирных домов, переводимых под управление фонда, утверждены Постановлением Правительства ДНР.

Почему в платёжных квитанциях объём услуг измеряется в квадратных метрах?

В соответствии с Постановлением Правительства, для жителей многоквартирных жилых домов (МКД), перешедших под управление «Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами на территории ДНР», с 1 марта 2025 года установлен новый размер платы за услуги по содержанию дома.

Теперь размер платы за коммунальные услуги
единый по всей Республике и зависит от типа МКД, видов услуг, предоставляемых в
многоквартирном доме, и площади квартиры.

Оплата услуг

Что делать, если дом перешел под управление «Единого регионального фонда по управлению многоквартирными домами на территории ДНР», а в жилищной организации, которая предоставляла услуги до 1 марта 2025 года (ЖЭК), осталась переплата?

Образовавшуюся сумму переплаты можно перечислить в «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории ДНР».

В случае наличия у жильцов переплаты за оказание жилищных услуг в многоквартирном доме по состоянию на 1 марта 2025 года, жилищная организация на основании личного обращения (письменного заявления) жильца должна осуществить перечисление денежных средств в «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории ДНР» – в результате оплата поступит на лицевой счет потребителя в фонде и будет использована при оплате за услуги в последующих расчетных периодах.

Как оплатить ЖКУ онлайн?

В мобильных приложениях ПСБ или Сбербанк зайти в раздел «Платежи»
В поиске указать ИНН предприятия 9303039476 (или название «Единый региональный фонд управления МКД ДНР»)
Ввести лицевой счет и сумму платежа
Указать период оплаты

График приёма граждан

График

приема граждан генеральным директором и заместителями генерального директора ЕДИНОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ФОНДА ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ НА ТЕРРИТОРИИ ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ

ФИО	Должность	Дни и часы приема	Место приема
Смирнов Евгений Михайлович	И.о. генерального директора	1-й понедельник месяца 16:00-18:00 2,3,4-й понедельник месяца 09:00-13:00	кабинет 411 ДНР, г. Донецк, ул. Университетская, д. 13
Дротиков Евгений Александрович	Заместитель генерального директора по общим вопросам	1-й вторник месяца 16:00-18:00 2,3,4-й вторник месяца 09:00-13:00	кабинет 414 ДНР, г. Донецк, ул. Университетская, д. 13
Антонюк Виктор Николаевич	Заместитель генерального директора по эксплуатации	1-я пятница месяца 15:00-17:00 2,3,4-я пятница месяца 09:00-13:00	кабинет 414 ДНР, г. Донецк, ул. Университетская, д. 13